FAQ

Livraison

La livraison est-elle payante ?
Non, la livraison est offerte.

Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un e-mail de confirmation après votre commande, puis un e-mail d'expédition dès que votre colis est parti.

Produits

Quels coloris sont disponibles ?
Le boucleur automatique 32 mm existe en Lilas et en Rose. Le boucleur ondülé Premium en W existe en Rose et en Beige.

À quoi sert le minuteur sonore du boucleur en W ?
Un signal sonore vous guide mèche après mèche et vous indique quand passer à la suivante.

Comment obtenir de belles boucles ?
Partez de cheveux secs, enroulez mèche par mèche, puis laissez refroidir avant de toucher.

Paiement

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, le paiement est géré par Shopify Paiements. Aucun compte n'est obligatoire pour commander.

Comment utiliser un code promo ?
Saisissez votre code au moment du paiement, dans le champ « Code de réduction ». Un code n'est utilisable qu'une fois par client et n'est pas cumulable avec d'autres réductions.

Remboursement

Dans quels cas suis-je remboursé ?
Un remboursement ou un remplacement est accordé si le produit présente un défaut ou arrive endommagé. Toutes les conditions sont dans notre politique de retour.